Versand & Rückgabe
📦 Versand
📦 Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
🚚 Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3–8 Werktage, abhängig vom Zielland.
Versandkosten:
Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt und richten sich nach dem Lieferland.
Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos (wird im Checkout angezeigt).
Sendungsverfolgung:
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
🔁 Rückgabe & Umtausch
🔁 Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
📝 Bitte beachten Sie: Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn die Artikel:
- ungeöffnet, ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sind
- mit Originaletiketten und Verpackung zurückgeschickt werden
📦 Rücksendekosten trägt der Käufer.
Keine Rücknahme bei folgenden Fällen:
- Produkte, die durch den Kunden beschädigt wurden
- Produkte mit Gebrauchsspuren
- Wenn die Rückgabe nicht vorab per E-Mail angemeldet wurde
- Personalisierte oder speziell bestellte Artikel
- Artikel aus hygienischen Gründen (z. B. Ohrringe)
💡 Sollte der Fehler bei uns liegen (z. B. falscher Artikel), übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Wichtig:
Nicht angemeldete Rücksendungen oder Rücksendungen, die nicht unseren Bedingungen entsprechen, werden nicht akzeptiert und auf eigene Kosten zurückgeschickt.
📩 Bitte kontaktieren Sie uns VOR der Rückgabe unter: kontakt@seforaella.store
💬 Noch Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns jederzeit – wir antworten innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).
Ihr Seforaella-Team ❤️
